Trợ năng tại Zui

Zui xây theo WCAG (mở ở tab mới) 2.2 — bộ quy tắc chuẩn cho website dễ tiếp cận — với mức AA làm nền tảng và cố gắng hướng tới mức AAA nghiêm ngặt hơn ở mọi nơi có thể. Mỗi phần bên dưới kết thúc bằng một dòng nhỏ nêu các quy tắc WCAG và tính năng trợ năng trên App Store liên quan.

WCAG đo mức chữ nổi rõ trên nền bằng “độ tương phản”; với chữ thường, tụi mình đặt mục tiêu ít nhất bảy lần — mức AAA nghiêm ngặt nhất. Zui còn giữ hai sắc xanh thương hiệu: xanh tươi cho nút và trang trí, và một sắc nổi rõ hơn cho những chữ bạn cần đọc — đậm hơn ở giao diện sáng, sáng hơn ở giao diện tối, luôn là sắc nổi rõ hơn trên nền.

Màn hình sáng không dễ chịu với tất cả mọi người — ánh chói làm mắt mau mỏi, và với những bạn nhạy cảm với ánh sáng hay bị đau nửa đầu, nó có thể thật sự gây đau. Zui có hẳn một giao diện tối: trong Cài đặt, bạn chọn Sáng hoặc Tối, hay chọn Tự động để theo thiết bị của bạn, cả ngày lẫn đêm.

Zui dùng được bằng tai. Với trình đọc màn hình — VoiceOver trên iPhone, hay trình đọc có sẵn trong trình duyệt — tin nhắn được đọc thành câu hoàn chỉnh, tra từ có sẵn trên từng tin nhắn, và tin nhắn mới được đọc lên khi vừa đến.

Zui còn cố ý trộn tiếng Việt và tiếng Anh — đó là cách Zui dạy. Ở phía sau, tụi mình gắn nhãn ngôn ngữ cho từng câu chữ, để trình đọc màn hình đổi sang đúng giọng và cách phát âm ngay giữa câu.

Bạn không cần chuột hay màn hình cảm ứng để dùng Zui. Gửi tin nhắn, giải câu đố, và mở menu đều là những việc tụi mình xây để dùng được chỉ với bàn phím. Khi bạn nhấn Tab, một vòng xanh rõ ràng cho biết chính xác bạn đang ở đâu trên trang.

Thích nói hơn? Các nút trong Zui đều trả lời tên gọi ngắn bằng cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh — "Nhấn Gửi" hay "Tap Send" đều được, dù thiết bị của bạn nghe bằng ngôn ngữ nào.

Trên iPhone, chữ phóng to theo cài đặt Dynamic Type đến cỡ trợ năng lớn nhất — khoảng gấp ba bình thường — và bố cục tự sắp xếp lại thay vì cắt chữ. Trên web, cả ứng dụng phóng to theo cài đặt cỡ chữ và mức thu phóng của trình duyệt.

Các trạng thái quan trọng không bao giờ chỉ dựa vào màu: từ bạn đã tra giữ gạch chân chấm, đáp án được chọn có dấu tick trong vòng tròn, và thẻ đang mở mang nhãn in đậm hơn.

Hiệu ứng chuyển động chỉ nên là gia vị, không phải món chính. Khi thiết bị của bạn yêu cầu giảm chuyển động, Zui đổi các hiệu ứng thành màn hình tĩnh, nhẹ nhàng.

Mọi âm thanh trong Zui đều có chữ tương ứng trên màn hình: câu trả lời bằng giọng nói hiển thị thành tin nhắn, nút nghe đọc đúng đoạn chữ nó đứng cạnh. Không có thông tin quan trọng nào chỉ nằm trong âm thanh.

Nếu có gì trong Zui khó thấy, khó nghe, khó bấm hay khó hiểu, hãy viết cho chúng mình qua hello@zuichat.com. Kể lại chuyện gì đã xảy ra và, nếu được, bạn đang dùng thiết bị với phần mềm nào. Chúng mình đọc hết, và báo cáo về trợ năng luôn được ưu tiên hàng đầu.