Chính sách quyền riêng tư

Zui không đòi hỏi nhiều. Đây là toàn bộ danh sách:

• Cuộc trò chuyện của bạn — mọi tin nhắn giữa bạn và người bạn AI, cùng các lời sửa và câu đố sinh ra từ đó.
• Sổ từ vựng — những từ bạn chạm để tra trong lúc trò chuyện.
• Luyện phát âm — với mỗi bài "nói lại" trong chế độ giọng nói, Zui lưu cụm từ luyện tập và điểm số để hồ sơ hiển thị tiến bộ. Không bao giờ lưu bản ghi âm.
• Điều người bạn AI nhớ về bạn — vài thông tin đời thường bạn chia sẻ (như sở thích hay công việc) để cuộc trò chuyện có sự tiếp nối. Tụi mình yêu cầu AI không bao giờ lưu thông tin nhạy cảm như sức khoẻ, tôn giáo, chính trị hay địa chỉ cụ thể.
• Cài đặt của bạn — tên hiển thị nếu bạn đặt, ngôn ngữ, âm thanh, và ước tính trình độ tiếng Anh.
• Thông tin đăng nhập — nếu bạn tạo tài khoản, Clerk (dịch vụ đăng nhập của tụi mình) giữ email và thông tin đăng nhập. Zui nhận mã tài khoản và một số thông tin hồ sơ cơ bản (như tên và email) từ Clerk để vận hành tài khoản, nhưng không lưu email của bạn trong cơ sở dữ liệu riêng của Zui.
• Trạng thái gói đăng ký — nếu bạn đăng ký Zui Plus, tụi mình lưu việc gói còn hiệu lực hay không và đến khi nào, để ứng dụng biết mở khoá gì. Việc thanh toán do Apple hoặc Stripe xử lý (xem bên dưới); thông tin thẻ không bao giờ chạm tới Zui.

Hết rồi đó. Tụi mình không bao giờ thấy hay lưu mật khẩu, thông tin thanh toán hay vị trí của bạn. Địa chỉ IP của bạn chỉ được dùng trong các bộ đếm ngắn hạn bảo vệ Zui khỏi quá tải (xem Upstash bên dưới), không bao giờ gắn với hồ sơ của bạn. Nếu bạn trò chuyện ở chế độ khách, một mã ngẫu nhiên là thứ duy nhất nối bạn với tiến bộ của mình — lưu trong cookie trên trình duyệt, hoặc trong Keychain của máy nếu bạn dùng ứng dụng iPhone. Không cần email.

Một vài dịch vụ xử lý dữ liệu thay tụi mình để ứng dụng hoạt động. Mỗi bên chỉ nhận đúng phần cần cho việc của họ:

• OpenRouter và các nhà cung cấp mô hình AI mà nó định tuyến tới (như Anthropic, OpenAI, Google) — nhận tin nhắn của bạn để tạo câu trả lời. Họ chỉ nhận nội dung tin nhắn, không bao giờ nhận tên hay email của bạn.
• ElevenLabs — nhận đoạn văn bản khi bạn bấm nghe (để tạo giọng đọc), và bản ghi âm giọng nói khi bạn dùng micro (để chuyển thành chữ).
• Microsoft Azure — nhận bản ghi âm giọng nói và cụm từ luyện tập khi bạn làm bài "nói lại" trong chế độ giọng nói, để chấm điểm phát âm. Zui không lưu bản ghi âm.
• Neon — lưu trữ cơ sở dữ liệu.
• Vercel — chạy ứng dụng và lưu các đoạn âm thanh được tạo ra.
• Upstash — giữ các bộ đếm bảo vệ Zui khỏi quá tải và lạm dụng. Bộ đếm dựa trên địa chỉ IP của bạn và tự hết hạn, tối đa khoảng một tháng.
• Clerk — xử lý đăng nhập và giữ email tài khoản, nếu bạn tạo tài khoản.
• RevenueCat — quản lý gói Zui Plus trên cả App Store và web. Họ nhận mã tài khoản và lịch sử mua gói của bạn (gói nào, khi nào gia hạn) — không bao giờ nhận thông tin thẻ.
• Stripe — xử lý thanh toán thẻ cho gói Zui Plus mua trên web. Khi thanh toán, Stripe nhận thông tin thẻ và email của bạn trực tiếp; Zui không bao giờ thấy chúng. Gói mua trong ứng dụng iPhone do Apple xử lý.

Zui dùng hai cookie nhỏ để trang web hoạt động: một cái nhớ tiến bộ của bạn khi ở chế độ khách, một cái nhớ ngôn ngữ bạn chọn ở trang chủ. Mỗi cái tồn tại tối đa một năm. Ứng dụng iPhone không dùng cookie — một mã khách lưu trong Keychain của máy đóng vai trò tương tự.

Nếu bạn đăng nhập, Clerk đặt cookie riêng để giữ phiên đăng nhập. Zui không có cookie phân tích hay quảng cáo nào, và không bao giờ bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo.

Cuộc trò chuyện và tiến bộ của bạn được giữ đến khi bạn xoá — chính lịch sử đó giúp người bạn AI nhớ bạn.

Một vài thứ tự dọn dẹp:

• Khi bạn xoá một cuộc trò chuyện, tin nhắn trong đó được xoá ngay.
• Tiến bộ ở chế độ khách không được dùng khoảng 6 tháng sẽ tự động bị xoá.
• Các đoạn âm thanh trong bộ nhớ đệm được dọn sau khoảng một năm.

Bạn toàn quyền với dữ liệu của mình, không cần email cho ai:

• Xoá bất kỳ cuộc trò chuyện nào trong danh sách trò chuyện, hoặc bất kỳ từ nào trong sổ từ vựng.
• Tải bản sao đầy đủ dữ liệu tại Cài đặt → Dữ liệu của bạn.
• Xoá sạch mọi thứ — trò chuyện, từ vựng, tiến bộ và tài khoản — bằng một nút ở cùng chỗ đó. Chế độ khách cũng dùng được.
• Nếu bạn xoá tài khoản qua menu đăng nhập, mọi thứ trong cơ sở dữ liệu của tụi mình cũng được xoá theo.

Dữ liệu trong ứng dụng được xoá ngay và vĩnh viễn, tụi mình không giữ bản sao. Khi bạn xoá tài khoản, tụi mình cũng yêu cầu RevenueCat xoá hồ sơ gói đăng ký của bạn. Một ngoại lệ tụi mình không xoá được: hồ sơ các khoản thanh toán bạn đã thực hiện do Apple hoặc Stripe giữ lại, trong thời hạn mà quy định về thuế và kế toán yêu cầu.

Nếu có thay đổi đáng kể — như lưu thêm điều gì mới, hoặc thêm một dịch vụ giúp Zui vận hành — tụi mình sẽ cập nhật trang này và ngày ở đầu trang trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục dùng Zui sau đó nghĩa là chính sách mới được áp dụng.

Nếu điều gì chưa rõ, hoặc bạn muốn thực hiện một quyền dữ liệu mà tụi mình chưa tự động hoá, hãy gửi email tới hello@zuichat.com — sẽ có người thật trả lời bạn.